Hillwalk Tours is comhlacht turasóireachta digiteach é a chruthaíonn eispéiris siúil féintreoraithe solúbtha in Éirinn, i Sasana, in Albain, sa Bhreatain Bheag agus sa Spáinn. Oibríonn an fhoireann go dlúth le B&Bs agus soláthraithe ardchaighdeáin sna tíortha sin chun a chinntiú go bhfuil na heispéiris a chruthaíonn siad compordach, saor ó hassle agus níos tábhachtaí fós, sásta. Tá lorg suntasach ag an gcomhlacht anois sa spás turasóireachta digití, go háirithe sna Stáit Aontaithe, sa Ghearmáin agus san Ísiltír.
Inis dúinn faoi do chomhlacht/eagraíocht?
"Eispéiris a chruthú a chuireann áthas ar dhaoine" an príomhchuspóir atá againn agus an méid a oibrímid i dtreo gach lá.
Déanaimid é seo ar ndóigh trí chabhrú lenár siúlóirí an taithí is fearr is féidir a bheith acu ar a dturais siúil. Mar sin féin, síneann an misean seo níos faide ná siúlóirí amháin a thugann aghaidh ar na cosáin. Ciallaíonn sé, dár gcomhghleacaithe freisin, go bhfuil sé mar aidhm againn obair a dhéanamh Hillwalk Tours eispéireas sona. Tá sé de phribhléid againn foireann ilteangach chairdiúil a bheith againn a thairgeann tacaíocht phearsantaithe do chustaiméirí cibé an bhfuil tú ar chosán siúil cheana féin nó díreach ag brionglóidí faoi fánaíocht a bhí agat ar do liosta buicéad le blianta. Fostaímid daoine ar cuma leo faoi na rudaí atá ar siúl againn, tacaímid leo agus oibrímid le chéile mar fhoireann chun ár spriocanna a bhaint amach.
Déanaimid iarracht eispéiris shona a chruthú dár mB&B freisin, agus do na bialanna, na siopaí agus na comhlachtaí tacsaí a fhreastalaíonn ar ár siúlóirí. Is minic gur gnólachtaí beaga iad seo atá lonnaithe i gceantair iargúlta atá fágtha ina ndiaidh ag imirce uirbeach agus easpa infheistíochta i réigiúin tuaithe. Cuireann a n-fáilteachas te agus a cairdiúil fáilte roimh dhraíocht Thuras Hillwalk agus táimid tiomanta do chuidiú leis na pobail tuaithe seo a choinneáil beo.
Táimid beannaithe go bhfuil an oiread sin cóstaí garbha, sléibhte arda, tránna gainimh agus sráidbhailte cuartaíochta inrochtana do shiúlóirí agus ba mhaith linn é a choinneáil ar an mbealach sin. De réir mar a théann níos mó agus níos mó daoine chuig an taobh amuigh mór, méadaíonn ár gcomhmharc ar an gcomhshaol. Níl i mbruscar, damáiste d'fhásra agus truailliú uisce ach cuid de na torthaí. Ní rud é an timpeallacht a chosaint nach ndéanaimid ach seanmóireacht faoi, ach is rud é a chleachtaimid freisin, trí thacú le hidéil Leave No Trace. Creidimid gur féidir le héiteas Leave No Trace tionchar inláimhsithe a bheith aige ar chaomhnú an dúlra agus sin an fáth go spreagaimid ár siúlóirí go léir chun é a dhéanamh deacair do dhaoine eile tú a fheiceáil nó a chloisteáil agus GAN AON RIAN de do chuairt a fhágáil.
Cad a dhéanann do chomhlacht/eagraíocht?
Tá saineolas againn ar thurais siúil féintreoraithe a eagrú in Éirinn, in Albain, i Sasana, sa Bhreatain Bheag &ar an Camino. Cuirimid turais ar fáil ar 21 cosán éagsúla le taistil ó 4-14 lá ar fhad agus ag trí leibhéal deacrachta: Milis, Measartha &Dúshlánach.
Cá fhad a bhí tú i mbun gnó?
Ó 2009
Cad é scéal tionscnaimh na cuideachta?
I mí Dheireadh Fómhair 2008, shocraigh Éireannach óg darbh ainm James Byrne dul ag siúl, nó ag cnocadóireacht mar a thugtar air in Éirinn agus sa Ríocht Aontaithe freisin, ar chuid de na cosáin siúil is mó a thaitníonn le hÉirinn. Bhí a spreagadh simplí – thaitin an smaoineamh leis gnó a thosú a chabhródh le daoine athcheangal a dhéanamh leis an dream mór amuigh faoin aer.
Thug sé cuairt ar go leor de spotaí áilleachta na hÉireann roimhe sin i gcarr. B'fhacthas dóibh a bheith ag fulaingt de shiúl na gcos go raibh athrú saoil i gceist. Mhéadaigh fánaíocht a chuid mothúchán – an imní faoi spuaic a bhí ag teacht chun cinn ar a chos sula raibh cuma dosháraithe ar shiúlóid fhada; bhí mothú na huillinne nuair a bhain sé a cheann scríbe amach gan iomrá. Go simplí, bhí dúil mhór aige.
Tar éis dhá mhí siúil, rinne James machnamh ar na chuimhneacháin a sheas amach dó: iargúltacht agus áilleacht na gcosán; an buíochas a mhothaigh sé nuair a fuarthas go croíúil é ag B&B, an díomá domhain nuair a mhothaigh sé gan fáilte ó am go chéile; an faoiseamh gan a bheith ag siúl rófhada le haghaidh béile tráthnóna tar éis fánaíocht fhada, srl.
Nuair a thosaigh sé ag cur na gcéad turais siúil le chéile, choinnigh sé na buaicphointí seo (agus lowlights) chun tosaigh ina intinn. Shocraigh sé go mbeadh sé mar sprioc aige a chinntiú go mbeadh an t-eispéireas siúil is fearr is féidir ag a chuid custaiméirí nuair a tháinig siad go hÉirinn.
Socraíodh an chéad turas siúil ó sheomra leapa James ar ríomhaire glúine agus tógadh é ar Shlí Bhéarra i Márta 2009. Ó shin i leith, Hillwalk Tours tá eispéiris shona siúil curtha ar fáil aige do bhreis agus 25,000 custaiméir.
Go luath in 2011, chuaigh Anthony Barrett, a bhí tar éis fás aníos i ngnó na turasóireachta, le James agus aistríodh oibríochtaí chuig árasán a roinn siad le chéile.
In 2012, thosaigh an fhoireann ag fás níos faide agus bhí an chéad oifig ag an gcomhlacht ar cíos i Mol Nuálaíochta GMIT, Gaillimh le tuilleadh eochracha den fhoireann ag teacht isteach go luath: Hauke Steinberg (Forbairt Bealaigh), Nóirín Gillespie (Eispéireas Custaiméirí), Richard Davis (Margaíocht &Teicneolaíocht), agus Eimear O'Connor (Acmhainní Daonna).
Bunaithe ar mholtaí agus moltaí custaiméirí, cruthaíodh níos mó turais siúil thar na blianta freisin. In 2012, cuireadh turais siúil in Albain leis agus cúpla bliain ina dhiaidh sin in 2015, thosaigh muid ag eagrú turais siúil i Sasana freisin.
In 2016, tar éis dúinn bogadh de réir a chéile go hoifigí níos mó agus níos mó laistigh de Mhol Nuálaíochta GMIT, tharraingíomar siar an oifig is mó atá acu sa deireadh agus bhog muid níos gaire don Galway Technology Centre.
In 2017, dhíolamar ár gcéad turas taobh amuigh den Ríocht Aontaithe agus d'Éirinn, oilithreacht cháiliúil Camino de Santiago sa Spáinn. Leanadh le tuilleadh cosán nua sa Ríocht Aontaithe agus in Éirinn a chur leis sna blianta ina dhiaidh sin, rud a d'fhág go gclúdódh muid na cosáin Cheilteacha is fearr ar fad anois lenár gcineálacha taistil ar leith.
Cé mhéad duine atá ag obair duit anois?
19 i láthair na huaire ach táimid ag fostú faoi láthair do dhá ról nua.
Déan cur síos ar an gcineál táirgí/seirbhísí a chuireann tú ar fáil?
I measc ár dturais tá:
- Fan inár dtithe lóistín cairdiúla, teaghlaigh
- Scíth a ligean i seomraí codlata compordacha en-suite
- Coinneoidh bricfeastaí móra ag imeacht tú an lá ar fad
- Bagáiste? Ná bí buartha bogfaimid duit é!
- Ciallaíonn léarscáileanna mionsonraithe, nótaí bealaigh agus rianta GPS nach rachaidh tú amú go deo
- Treoracha siúil scríofa agus nuashonraithe ag Hillwalk Tours fhoireann
- Roghanna áitiúla malartacha/forlíontacha bealaigh bunaithe ar eolas áitiúil
- Coinníonn ár gcás léarscáile uiscedhíonach do léarscáileanna agus do dhoiciméid tirim
- Más gá duit teagmháil a dhéanamh linn, táimid anseo 24/7 chun cabhrú
- Leideanna insider maidir leis na háiteanna is fearr le hithe agus le hól
- Déan iniúchadh ar an stair agus ar an gcultúr áitiúil inár dtreoraithe iontacha
- Faigh amach na nithe is suimiúla ar an gcosán
- An dteastaíonn faisnéis uait maidir le hiompar? Táimid sásta cabhrú
Cén cineál custaiméirí atá ag do chuideachta?
Tá ár bpríomhchustaiméirí idir 35 agus 65 bliain d'aois ach tá siúlóirí acu freisin a thugann a gcuid páistí agus daoine fós ag tabhairt ár dturais isteach sna hochtóidí. Is féidir lenár gcustaiméirí a bheith éagsúil ó hikers aonair go grúpaí de 12. Is é Meiriceá Thuaidh nó Eorpach ár bpríomhdhéimeagrafach custaiméirí ach bíonn siúlóirí againn gach bliain ó gach cearn den domhan.
Cad é an cur síos a dhéanfá air mar phríomhcháilíocht uathúil do chuideachta?
Cuirimid réimse i bhfad níos leithne taistil ar fáil ar gach rian ná aon duine eile. Ligeann sé seo dúinn rud éigin a thairiscint a oireann do gach duine ón hiker novice atá ag iarraidh ach achar gearr a chur ag siúl ar feadh cúpla lá go dtí an siúlóir an-taithí ag iarraidh cosán iomlán a chríochnú isteach chomh gearr agus is féidir.
Tar éis ár gCroíchuspóir 'Eispéiris a Chruthú a chuireann áthas ar dhaoine', táimid bródúil freisin as an leibhéal tacaíochta do chustaiméirí a chuirtear ar fáil dár gcuid siúlóirí.
An raibh aon sainchomharthaí tíre ar leith eile in aistear do chomhlachta?
I gcomhar le comhlacht forbartha bogearraí, bhí ár gcóras crM agus áirithinte saincheaptha féin againn a tógadh in 2015.
Conas a dhéanfá cur síos ar do chultúr corparáideach?
Want to know what it's like to work in Hillwalk Tours? Seasann ár gCroíluachanna do chultúr na cuideachta. Is iad an CHAOI a ndéanann muid rudaí. Is creideamh an-mhór iad seo a threoraíonn conas a oibrímid agus a ligeann dúinn go léir a bheith ar an leathanach céanna is cuma cén ról a dhéanaimid. Déanaimid iad siúd a mhaireann na luachanna seo a earcú, a bhreithmheas, a chur chun cinn agus a cheiliúradh go gníomhach.
- Sonraí Beaga, Pictiúr Mór
- Bímid an-bhródúil as ár gcuid oibre agus as na rudaí a dhéanann an difríocht i gceart a fháil. Tá aird ar mhionsonraí, ar bhainistíocht ama agus ar thosaíocht riachtanach don phictiúr níos mó.
- Tá cothroime Bunúsach
- Is cuma linn faoi dhaoine. Agus cinneadh á dhéanamh, smaoinigh go tuisceanach, bí ionraic agus oibiachtúil, gníomhaigh go hionraic agus féachaint leis an réiteach is fearr agus is cothroime a aimsiú do gach duine lena mbaineann.
- Ábhar Spiorad Foirne
- Tá i bhfad níos mó i gceist le spiorad foirne ná a bheith ag obair le chéile chun torthaí iontacha a bhaint amach. Baineann sé le tuiscint an phobail – ag cabhrú lena chéile, ag roinnt i rath a chéile, a bheith umhal, ag cloí le chéile nuair a bhíonn amanna crua agus ag tabhairt ómóis dá chéile i gcónaí.
- Gairmiúil, is cuma cad é
- Is éard atá i gceist le bheith gairmiúil ná a bheith inniúil ag do phost, glacadh le haiseolas, éisteacht, a bheith oscailte chun dea-bhreithiúnas a athrú agus a thaispeáint. Fan i gcónaí cumtha, cúirtéiseach agus measúil fiú agus tú ag déileáil le cásanna deacra. Bí i do Hillwalk Tours ambasadóir agus é ag idirghníomhú leo siúd taobh istigh agus taobh amuigh den chuideachta.
- Dearcadh Can-Do, I gcónaí
- Is cuma cé na dúshláin atá romhat – fan dearfach, glac freagracht agus bí solúbtha. Cuardaigh réitigh go réamhghníomhach ar shaincheisteanna agus ar dheiseanna chun rudaí a dhéanamh níos fearr.
Cad a thug chugat Galway Technology Centre?
Mar a luadh thuas, bhí taithí iontach againn i Mol Nuálaíochta GMIT ach bhí an oifig is mó acu tar éis éirí as. Bhíomar ag lorg ionad eile le héiteas den chineál céanna inar tugadh tacaíocht do ghnó beag cosúil linne agus ina bhféadfaimis díriú díreach ar obair ar ár ngnó in ionad a bheith buartha faoi na gnéithe laethúla a bhaineann le haonad oifige a bhainistiú. Bhí áthas orainn é sin a fháil sa Galway Technology Centre agus tar éis fanacht naoi mí le go mbeadh oifig ar fáil, is é an baile sona atá againn ó shin.
Cén chaoi a ndéanann tú ráta do Ghaillimh mar láthair chun gnó a dhéanamh ann?
Bhí taithí iontach againn ag feidhmiú ó Ghaillimh agus chabhraigh a lucht saothair ilchultúrtha lenár bhfás trí bheith in ann baill foirne ilteangacha oilte a fhostú. Bhí tacaíocht iontach againn ó GMIT agus NUIG thar na blianta freisin.
Cad iad na príomhdhúshláin chorparáideacha atá romhat faoi láthair?
- Is dúshlán í an earcaíocht faoi láthair mar bíonn muid an-chúramach i gcónaí a chinntiú go dtagann aon fhostaithe nua go mór le cultúr an chomhlachta chomh maith leis na scileanna riachtanacha a bheith acu dá róil.
- Is dúshlán leanúnach freisin é dúnadh B&B's agus óstáin sna háiteanna tuaithe ina n-oibrímid ár dturais.
- Is dúshlán leanúnach é an easpa infheistíochta i gcodladh na gcosán náisiúnta in Éirinn freisin agus is minic a bhíonn ar ghrúpaí deonacha áitiúla aire a thabhairt d'oibreacha riachtanacha feabhsúcháin iad féin.
Cad iad na pleananna atá ag do chomhlacht/eagraíocht amach anseo?
Níl mar sprioc fhadtéarmach againn ach na turais siúil féintreoraithe is fearr a oibriú ar ár gcosáin. Táimid ag obair ar thairseach nua custaiméirí faoi láthair chun é a dhéanamh níos éasca do chustaiméirí rochtain a fháil ar a gcuid faisnéise turais ar fad ar líne. Chomh maith leis sin, beimid ag cur roinnt taistil nua spreagúla leis na cosáin atá againn cheana féin, lena n-áirítear roinnt fánaíochtaí áitiúla nua, san athbhliain.
Cá bhfaighimid tuilleadh eolais fút?
Féach ar ár suíomh Gréasáin: https.//www.hillwalktours.com/
